שאלות ותשובות נפוצות

+

"מה כוללת חבילת "נופשים עם כוכבים?

החבילה כוללת לילה במלון נבחר בשילוב חוויה ייחודית , כגון מופע של אומן מהשורה הראשונה , מחזמר , סיור מיוחד או כל תוכן אחר בהתאם לחבילה המפורסמת  .

פירוט מלא של מרכיבי החבילה מופיע בדף החבילה .

+

האם החבילה כוללת ארוחת בוקר ?

כן החבילה תמיד כוללת ארוחת בוקר ולפעמים יש גם אירוח על בסיס חצי פנסיון . תיאור מדויק מופיע בדף החבילה הספציפית .

 

+

היכן מתקיימת ההופעה ?

ברב המקרים ההופעה מתקיימת במתחם הופעות בעיר האירוח , לעיתים ההופעה מתקיימת  במלון המארח

+

האם יש הסעה למופע ?

ההגעה למופע עצמאית , אנו  משתדלים לבחור בתי מלון מרכזיים במיקום נוח ככל האפשר

 

+

האם יש חנייה במלון ובמתחם המופע ?

ברב המקרים החנייה בתשלום ו/ או על בסיס מקום פנוי . תיאור מדויק מופיע בדף החבילה הספציפית .

 

+

האם ניתן לקנות רק כרטיסים למופע ללא לינה במלון ?

לא , אין אפשרות כזו

+

מה לגבי מקומות הישיבה במופע ?

ברב המקרים  הכרטיסים הינם על בסיס הקצאה מראש .

סוג המושב [ ישיבה / עמידה / יציע / אולם  ] מצוין בפרטי החבילה ולעיתים המחיר משתנה בהתאם לאזור הנבחר  .

אין אפשרות לבחור מושב ספציפי , אלא אם צוין אחרת .

 

+

כיצד מקבלים את שוברי המלון והכרטיסים להופעה ?

לאחר השלמת ההזמנה , השובר נשלח במייל בהתאם לנוהל החברה

את הכרטיסים למופע מקבלים ברב המקרים במלון בעת קבלת החדרים  אלא אם צויין אחרת

 

+

האם ניתן להוסיף לילה נוסף ?

במקרים רבים כן , בכפוף לזמינות ובתוספת תשלום . מומלץ לפנות למוקד ההזמנות של אורטל  9991*

+

האם החבילה מתאימה לזוגות בלבד ?

האם החבילה מתאימה לזוגות בלבד ?  

לא . קיימות חבילות לזוגות , חברים  ולעיתים גם למשפחות , הכל בהתאם להופעה ולאופי האירוע  . בכפוף לזמינות ובתוספת תשלום . מומלץ לפנות למוקד ההזמנות של אורטל : 9991*

 

 

+

האם ניתן להזמין יותר מחדר אחד ?

בהחלט ניתן , יש לפנות למוקד ההזמנות של אורטל 9991*

+

האם ניתן לציין הערות ובקשות מיוחדת למלון ולמופע ? צמידות חדרים , קומה גבוהה ועוד ...

בהחלט ניתן , יש לציין זאת בהערות . בקשות בגדר בקשה בלבד . לא ניתן להתחייב .

+

מהם שעות קבלת / עזיבת החדרים?

קבלת  חדרים  החל מהשעה 15:00 עזיבת חדרים  עד השעה 11:00 , אלא אם צוין אחרת .

 

+

האם ניתן לדחות או לבטל את החבילה ? וכיצד עושים זאת ?

בכפוף לתנאי הביטול  שבאתר . יש לפנות למוקד ההזמנות של אורטל : 9991*

 

+

האם המחירים כוללים מע"מ ?

כן המחירים כוללים מע"מ כחוק .

+

למי פונים במקרה של שאלה או בעיה ?

מחלקת נופשים עם כוכבים זמינה לשירות , ייעוץ וליווי לפני ואחרי ההזמנה  - 9991*